Política de Garantías
1. Compromiso de Calidad
BV uniformes respalda la calidad de todos sus productos y servicios.
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
De acuerdo con los siguientes criterios, te ofreceremos un reembolso del precio total del producto, excluyendo los gastos de envío y procesamiento.
2. Fabricación y Control de Calidad
Nuestros productos se fabrican bajo pedido, utilizando materiales de la más alta calidad y equipos de decoración y producción de última generación.
Cada pieza es revisada cuidadosamente antes de su entrega para garantizar que cumpla con nuestros estándares de calidad y presentación.
3. Exclusiones de Garantía
A pesar de nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, existen situaciones que no están cubiertas por la garantía, ya que escapan a nuestro control.
No podremos hacernos responsables de los siguientes casos:
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Errores de ortografía, puntuación o gramática cometidos por el cliente.
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Baja resolución o mala calidad de las imágenes proporcionadas por el cliente.
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Errores de diseño o de personalización introducidos por el cliente durante el proceso de creación.
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Selección incorrecta de tallas, tipos de producto, colores o materiales al realizar el pedido.
4. Recomendaciones al Cliente
Antes de confirmar tu pedido, revisa cuidadosamente todos los detalles del diseño, texto, colores, tallas y materiales.
BV uniformes no realiza aprobaciones previas de archivos o diseños proporcionados por los clientes, con el fin de mantener precios competitivos y ofrecerte los mejores ahorros posibles.
5. Procedimiento para Reclamos
Si consideras que tu producto presenta un defecto de fabricación o no corresponde a lo solicitado:
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Comunícate con tu vendedor o con el área de Atención al Cliente dentro del plazo de 30 días.
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Proporciona fotografías claras del producto y una descripción detallada del problema.
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Una vez analizado el caso, se te informará si procede una reposición, reparación o reembolso.
